গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সমাহার শপ (Shomahar Shop) আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই প্রাইভেসি পলিসি পেইজটি আমাদের ওয়েবসাইটে (https://shomaharshop.com/) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং শেয়ার করা হয় তা ব্যাখ্যা করবে। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সাধারণত নিম্নলিখিত:

• নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নাম্বার
• শিপিং ও বিলিং ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য

এই তথ্যগুলো আমাদের সাইটে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ করি এবং সর্বদা সুরক্ষিত রাখি।

২. তথ্য ব্যবহার

আপনার সংগ্রহ করা তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রসেসিং: আপনার অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য প্রক্রিয়া করা এবং পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
• গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ: আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বা আপডেট পাঠানোর জন্য, যেমন: অর্ডার স্ট্যাটাস, নতুন পণ্য, বা বিশেষ অফার।
• পণ্য ও সেবার উন্নতি: গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া ও অভিজ্ঞতা সংগ্রহ করে আমাদের পণ্য এবং সেবার গুণগত মান উন্নত করতে।
• মার্কেটিং: আমাদের পণ্য এবং সেবার জন্য প্রচারণা ও বিজ্ঞাপন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: যে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান।

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। আপনার সকল তথ্য আমাদের সাইটে পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদ রাখা হয়। আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সমাহার শপ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

৪. তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

কেবলমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় যাতে আপনার অর্ডার সফলভাবে ডেলিভারি করা যায়। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য কোনো কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

৫. কুকি ব্যবহারের পদ্ধতি

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহৃত হয়। এটি ব্যবহারকারীদের ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং গুগল অ্যানালিটিকস ও অন্যান্য সেবা প্রদানকারীদের নিয়ম অনুসারে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্যবহারের অনুমতি বা অস্বীকার করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন।

৬. বয়স সম্পর্কিত নীতি

আমাদের ওয়েবসাইটে সকল বয়সের মানুষ উপযোগী পণ্য পাওয়া যাবে। এখানে কোনো এডাল্ট বা ক্ষতিকর পণ্য বিক্রি করা হয় না। ছোট থেকে বড় সকল বয়সের ব্যবহারকারী এখানে পণ্য কিনতে এবং আমাদের সেবা নিতে সক্ষম।

৭. গ্রাহক অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত যে কোনো তথ্য:

• অ্যাক্সেস করতে,
• সংশোধন করতে,
• মুছে ফেলতে পারবেন।

তবে, আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ একাউন্ট মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সমাহার শপ টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা এই প্রক্রিয়াটি আপনার জন্য সহজ এবং নিরাপদভাবে সম্পন্ন করার জন্য সহায়তা প্রদান করব।

৮. পরিবর্তন ও আপডেট

সমাহার শপ আমাদের প্রাইভেসি পলিসি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপডেট বা পরিবর্তিত পলিসি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে, এবং তার পরবর্তীতে আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হবেন।

৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেইল: info@ss.local
ফোন: +88 01987 087272